中国文化研究会企业文化专业委员会专家，服务文化研究专家。美国MBA爱达经理学院教授。著有《现代企业服务文化》（与人合著）、《服务文化理论与实践》（与人合著，国际文化出版公司）等4部，发表有关文章300余篇。先后为近百家企事业单位培训咨询。

中国文化研究会企业文化专业委员会研究员，著名学习型组织与企业文化专家，《现代企业教育》杂志社社长、中国职工教育和职业培训协会学术委员、中国成人教育协会理事、山东创建学习型组织推进中心主任、英国剑桥国际培训师（CTA）。长期从事企业教育培训、学习型组织的管理、研究和宣传工作，在国内报刊发表著述60万字，著有《学习型组织与五项修炼》、《共同愿景——学习型组织创建》（北京大学出版社）、《成人教育管理学》等专著。主持“中国学习型企业高层论坛”等多次大型会议，出访日本、美国、法国、德国等国家进行国际交流。在国内举办学习型组织讲座和系列培训70余场，应邀到200余家企事业单位进行内训，指导20余家企事业单位创建学习型组织实践 ，《中国企业文化品牌丛书》编委。