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跨文化管理提上日程
世纪之交，随着党中央“三个代表”思想和“以德治国”方略的提出，企业文化建设的方向更加明确。
全面建设小康社会的奋斗目标为企业文化建设再次注入了新的动力，提出了新的更高的要求，主要表现在以下几个方面：一、企业文化建设应紧紧围绕走好新型工业化道路，重点研究科教兴企、可持续发展的问题；二、按照“三个代表”的要求，不断开拓企业发展新局面，充实企业新力量，增加企业新活力；三、全面建设“小康社会”，不断增加职工收入；四、进一步加强企业职工思想道德建设；五、变革企业精神，加强企业家队伍建设；六、注重生命科学、绿色环保与审美功能新理念。
经过二十多年的改革开放，国内经济呈现出一条生存、发展、成熟、衰退、再生的轨迹。经济要求可持续发展，就必须寻求核心竞争力，而企业文化正是企业的核心竞争力之一。
无论从企业角度，还是从企业文化学科自身的角度，这次热潮的到来都是一个自然的历史的过程。其次，入世对企业文化建设提出了更加迫切的要求。经济国际化和文化上的价值多元，带来了国际经济活动中文化上的碰撞和融合，文化的通畅与阻滞成为现实中的迫切问题，由此，跨文化管理提上日程。
企业从起初的重视物质层面到制度行为层面，再到重视企业文化的精神价值层面，从产品力、营销力、形象力、设计力，直至文化力，这是理性的必然的选择。按照马克思在《1844年经济学——哲学手稿》中提出的人类“按照美的规律来建造”，实现人的全面发展，这正是民族经济的希望之光。
策划重点：一是定位，二是宣贯
国学大师、中国文化书院院长汤一介先生指出：“把观念的东西转化为可操作的系统，非常复杂。”将文化观念转化成现实生产力，这本身就将这一进程推进了一步。而企业文化作为一个系统经过近二十年的探索和发展，初步走出了操作层面上行业的模式化和单体的个性化路子。笔者认为，文化是行动的自觉。
企业文化就是在一个组织里为大家所认可的做人做事准则。这里，首先是经营理念和企业价值观的科学定位；其次是其经营理念和价值观为全员认可、护守、辐射。因此，企业文化培育、策划工作的重点一是定位，二是宣贯。上述两项都不是一劳永逸，需要不断进行新旧文化调适，最终建立一种兼容、开放、创新的特色企业文化。
作为亚文化型态的企业文化具有文化的一般属性，即民族性、时代性。企业文化建设一方面要从民族的优秀传统文化中汲取营养，以期实现本土化。我们的先人曾创造了古代灿烂的历史文化，创造了近代以同仁堂、瑞蚨祥为代表的“东方商人”形象。它们经营管理上的经验，如坦荡经商、行仁布道、诚信为本、严于管理等，对今天的经营管理有着直接的借鉴意义。另一方面，面对一个竞争激烈、价值多元的全球一体化市场，企业要吸收人类文明的一切优秀成果，为我所用，以实现其国际化。
作为管理学属性的企业文化，与企业的生产、经营、管理密不可分，它必须在企业管理中才能发挥作用。脱离了企业管理这一实践的土壤，企业文化就成了无源之水，也就失去了对实践的指导意义。
企业的存在价值和外向利益上升到一种境界，那就是对民族、对人类、对未来的一种责任。成功的企业，如松下、GE、IBM、海尔、科龙、中视传媒、西安杨森等，他们的企业文化莫不如此。
设计、策划与践行
上个世纪80年代中期，正是中国的第三次文化热。大学毕业后，笔者有幸赶上了那次学术热潮。
从1986年到1992年，笔者先后就读于中国文化书院——中外比较文化理论研究班、中国企业文化研究院——企业文化理论研究班，期间，得到了书院和研究院导师、著名经济学家于光远先生、厉以宁先生和台湾著名企业文化专家鲁军先生的指导。但限于大陆经济体制改革和经济实践活动的滞后，对企业文化的理论还难以践行。然而1990年，笔者的导师——中国企业文化研究院院长鲁军先生就预言：“企业文化的主题实在有太重要的意义。站在本世纪最后十年的角度说，它关乎我们民族能否有充分的准备来迎接下个世纪正在到来的发展机会。”
90年代初，笔者有幸就职于亚洲最具实力的中国台湾地区某策略公司，参加国内外学术交流。如今笔者已为数十家企业进行了企业文化的策划和设计。
策划作为系统性、操作性很强的工程，涉及到管理学、经济学、文化学、伦理学、心理学、民俗学、传播学、美学等多种学科。因此，一项有效的企业文化策划首先要掌握企业文化的核心内容，然后旁及相关学科，同时要深入调研，准确把握企业文化的现状，诊断存在的问题，然后设定目标，定位、检测、修正、推广、追踪。
在策划过程中，一是要始终与服务企业充分沟通；二是要对现实中出现的问题及时作出理论上的回答和解决措施；三是要不断进行归纳总结，概括出模式，由经验上升为理论，指导实践。
（刊载《中国化工报》2003年3月4日
第231期）
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