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各位来宾，同志们：
今天，我们在这里隆重举行宁波港集团“从头越”企业文化塑造工程成果交接仪式暨推进企业文化建设动员大会，这是宁波港企业文化建设史上的一个重要里程碑，它既是前一阶段企业文化塑造工程成果的移交和展示，更是集团企业文化建设进入一个新阶段的开始。在此，我代表宁波港集团党政领导，对“从头越”企业文化塑造工程取得的成果表示热烈的祝贺！并借此机会，对项目组专家100多天来的辛勤工作表示衷心的感谢！对集团广大干部职工的热情参与和关心、支持表示衷心的感谢！
刚才，孟秘书长就企业文化的地位、作用以及今后发展的趋势作了一个很好的报告，我们深受鼓舞，深感企业文化建设任重而道远。为推进企业文化建设，最近，我们集团党政已经联合发文，对下半年以“推标识、明理念、唱港歌”为重点的主题教育作出了部署。下面，我想着重就如何充分运用企业文化塑造工程的成果，全力推进企业文化建设再讲几点意见。
一、统一思想，充分认识企业文化塑造工程所取得的成果。
企业文化作为一种“知识资本”所产生的文化力和生产力，已成为企业核心竞争力的重要因素，而且是最具活力、最具稳定性、最具个性化、最具渗透力、最不易被竞争者模仿的因素。集团实施“二次创业”，营造新的竞争优势，必须以科学系统的企业文化作为支撑；必须通过企业文化建设，确立与“二次创业”相适应的观念、知识、技能、制度和品牌，实现职工个人价值取向与集团目标的高度一致，形成强大的创业合力。因此，今年4月份以来，我们与以王超逸主任任总策划兼项目组长的团队联手，开展“从头越”企业文化塑造工程，对宁波港原有的文化进行系统整合。在专家和广大职工的共同努力下，如今，以价值理念、行为规范和视觉、听觉识别系统为主要内容的集团企业文化要素已经形成。她将成为全体干部职工共同遵守和执行的基本信条和行为准则，成为集团建立现代企业制度、推进“二次创业”发展战略的重要思想保障。
今天的成果来之不易。总的来看，新确立的集团企业文化是富有现代港口特色的企业文化。她体现了这么三个特点：
第一，她是继承与创新相结合的文化，充分体现了时代性。宁波港过去的文化曾经在港口发展中发挥了重要的作用，成为企业宝贵的精神财富。而新形势下，集团迫切需要在继承历史、发扬传统的基础上，构筑以市场为导向、以职工为主体的文化体系。按照这一指导思想，新的企业文化中所体现的文化要素，既有宁波港传统文化的总结和提炼，又包含了我们立足长远，面向未来，着眼发展而不断创新的成果。
第二，她是领导倡导、职工参与和专家精心策划梳理相结合的文化，充分体现了广泛性。我们在企业文化塑造工程中，先后开展了中高层领导干部访谈、职工问卷调查、先进劳模、中青年技术人员座谈会、企业文化研讨营等各种活动，始终让职工尤其是中高层管理人员参与到文化核心的整理和提炼中来，充分实现了内外结合、上下互动。广大职工参与的积极性很高，仅仅在5月份开展的征集港微、港歌以及征文活动中就有119人次的职工参与了征集活动，共收到征文87篇，最多的一名职工选送了3篇；收到参赛港徽作品26幅，最多的一名职工选送了5幅，而且很有水准，得到了专家的高度评价。
第三，她是着眼企业发展战略、培育企业精神与塑造企业形象并重的文化，体现了系统性。新提炼的企业文化要素尤其是理念系统较好地体现了企业发展战略的需求，强调了企业价值观的统领和认同，体现了集团的共同愿景和发展目标。同时，以企业基本信念为中心的价值理念、行为规范和视觉、听觉识别系统三位一体，相互支撑，体现了理论上的系统性和实践上的可操作性。
当然，文化无形，任何一家企业的文化体系都有不尽人意之处，任何一个人也都不会从一开始就全盘接受所有的文化理念。集团这次企业文化塑造，虽然请专家进行梳理，干部职工广泛参与，并多次讨论修改，其中蕴涵了我们过去企业文化的精华，也代表了宁波港未来企业文化发展的方向，具有一定的科学性和系统性，我们要充分肯定，但是难免会有不足之处。我认为，只要我们总体上把握好了，这些欠缺并不影响塑造工程成果的总体价值，也不影响成果的认同和推广，因此，我们对已经取得的成果要加以珍惜和呵护，并以此统一职工的思想，激发职工的热情，凝聚职工的力量，营造文化管理的新优势。
二、狠抓落实，积极推进企业文化的认同和推广。
企业文化塑造工程成果的出台，只能说明我们已经有了一个很好的建设目标和识别体系，这只是企业文化建设迈出的第一步，要把这些成果转化为推进“二次创业”、促进港口发展的强大动力，还需要我们花更大力气去执行、去推动、去培育。特别就当前来说，企业文化建设一项重要而紧迫的任务，就是要突出抓好已经推出的，以标识、基本信念和港歌为重点的企业文化的认同和推广。
“认同”是企业文化建设的核心，认同的关键在于参与，实效在于执行。我们不但要做到“认同”，还要做到“内化”，不但要让职工正确理解、自愿接受某种价值观念，而且要按照这一价值观念自觉地指导自己的思想和行为。这是我们抓认同和推广的真正目的所在。
1．通过宣传引导，使企业文化得到职工认同。企业文化在某种意义上是领导者文化，是由企业经营者带头建立并大力倡导实施的，但它又必须变为大多数职工认同、共享并共同遵守的价值观念。集团已经在《下半年主题教育意见》中对下半年如何宣传贯彻作了部署，这里我再具体强调几点：
在内容上要突出重点，紧扣“推标识、明理念、唱港歌”9个字而展开。推标识，就是以港徽为重点的标识明确化、使用规范化，集团将为各单位提供港徽的范本，关于标识的使用集团将另外作出规定；明理念，就是以企业宗旨、企业目标和企业精神为重点的企业基本信念能深入人心并自觉体现在工作中；唱港歌，就是人人学唱、人人会唱，唱响大港豪情。这里，我要特别强调“明理念”的重要性，因为理念是实践企业文化的根本。以前我们认为，企业如果是一艘船舶，它只有成为航母才能抵抗狂风巨浪，而现在我们已经形成了这样一个共识，企业的稳定性和发展能力不在于规模大小，而在于人的思路以及船舶上的人是否有一致的明确的方向。如果没有共同的理想，我们很难形成一个团结战斗的团队，如果没有共同的远景目标，我们的各种经营战略就难以贯彻下去。当前，集团“二次创业”如火如荼，“六大战略”积极推进，港口发展前景十分看好。在这样一个目标和背景下，我们更需要用科学的、发展的、先进的理念引领企业的发展，更需要有统一的思想和强大的合力来推动企业的发展。当然，企业文化理念体系内涵十分丰富，在基本信念这一总纲下，还有行为信念、组织管理信念、企业道德修炼信念、客户满意信念等。这些理念有的是针对中高层经营管理者的，有的是针对普通职工的，集团今后将选择适当的时机，有选择性地在不同层面予以推出。下半年集团先向职工推出理念体系中的企业宗旨、企业目标和企业精神三个基本信念，在职工中牢固确立什么是企业存在和发展的根本意义、企业持续发展的方向和愿望以及维系企业发展的群体精神支柱。
在形式上要讲究双向互动，既要在纵向进行宣讲、展示，又要开展横向的讨论和思考。在宣贯的活动载体方面，我们通过历年的主题教育已经积累了不少的经验，目前各单位已经行动起来了，有的组成了宣贯小组来到一线宣讲，有的把港歌、港徽制作成便于携带的小卡片发到职工手中，都是比较好的做法。我们不但要像以往那样，充分利用《宁波港报》、宁波港有线电视、集团网站以及各单位宣传阵地进行宣传，而且要根据企业文化的特点，开展一些新的做法。比如倡导“理念故事化”和“故事理念化”。“理念故事化”要求我们根据现在的理念体系，找出集团内部现在或者过去相应的先进人物、先进事迹进行宣传和表扬，并从企业文化的角度进行重新诠释。海尔张瑞敏“砸冰箱”的故事大家耳熟能详，就是“理念故事化”的典范。同时，还要“故事理念化”，先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼和报道，让职工知道他们为什么是先进，他们做的哪些事是符合集团企业文化的。这样就为其他职工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得具体而生动。各单位也可以结合各类争先创优活动，开展故事化的典型宣传。
在组织上要齐抓共管，确保企业文化建设能落到实处。企业文化建设事关全局，人人都是主体，各级各部门都息息相关，不单是集团一级的事，也不单是某些部门的事。而且，企业文化建设贯穿于企业全部活动之中，是在日常工作和处理各种事务中所建设出来的，不是哪个部门就可以做得了的。随着塑造工程的结束，集团企业文化推委会的任务已经完成，但是企业文化领导小组仍然是集团企业文化建设的指挥中心，我们所面临的任务更加艰巨。因此，各级领导要高度重视，各单位一把手要亲自抓、负总责，像抓质量一样抓企业文化建设，做到思想认识到位、组织落实到位，在集团真正形成文化竞争力。
2．依靠自觉执行，让企业文化融入到管理中。企业文化根本上是管理文化，只有当我们通过自觉执行，把企业文化融入和渗透到生产建设经营管理的各项工作、各个环节去的时候，企业文化真正成为企业管理的文化，企业文化建设的目的和成效才真正显示出来。
“执行”的基础是从点滴、从自我做起。企业文化需要开展培训、研讨等活动，更需要集中在企业日常管理的点点滴滴上。广大干部职工都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起，把文化体现在日常工作和行动中。比如通用电器公司有一个印有价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，随时都能拿出这张卡片，用以指导自己的思想和行为。在我港，也有许多文化制胜的细节。集团2001年十件新事之一，讲的是我港原油过驳队员用自己一丝不苟、有礼有节的优质服务征服了某大型油轮船员的傲慢和偏见，为港口树立了良好的信誉。我们的原油生产之所以能在激烈的市场竞争中依然能够保持全国原油中转港领先地位，除了港口自身优势、经营策略定位有效等因素外，这种源自于日常管理细节的服务文化无疑也是吸引客户的一个重要因素。
“执行”的根本是用新理念来指导工作。企业文化理念在一定程度上体现了集团的战略思想，是指导我们改革发展各项工作的指针。随着全球经济一体化进程加快，腹地经济的快速发展、宁波市“港桥海联动”战略和集团“六大战略”的逐步推进，为我港进一步拓展发展空间奠定了基础；同时，航运趋势变化、港口竞争的加剧也使我们面临着更加严峻的挑战。宁波港要在新一轮的港口竞争中立于不败，必须全面推进“二次创业”发展战略，用科学的理念和全面、发展的眼光来指导当前的工作，在不断创新中谋求发展。创新首先是观念上的，而企业文化的各种理念就是企业观念创新的基础和总纲。因此，我们在谋划思路、制定战略、实施方案、落实举措的时候，要始终坚持把思考问题的方式、处理问题的方法同集团倡导的价值观、同企业的发展目标联系起来，提升集团整体工作水平和竞争能力。
“执行”的关键是转化为相应的制度。企业制度是构成企业文化的一个重要内容，也是承载文化理念的一个主要载体。我们说企业文化是软硬结合的管理文化，就是指它能够体现在企业制度上，能够通过制定科学制度来落实理念，让大家有章可循。因此，今后很长的一个时期内，我们在培育职工整体价值观的同时，要花大力气，建立、健全、完善必要的规章制度，进一步体现企业管理民主化、科学化，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范约束。最近，关于企业“执行力”的问题成为企业管理和文化建设的一个热点而备受关注。有时决策很正确，计划很周密，但因为执行不力，效果就大打折扣。我认为，科学的制度和程序是执行的有效保障，我们的企业文化建设也是如此，只有把这些理念、规范通过制度、程序有效地贯彻执行下去，才能使文化的力量真正转化为推动宁波港“二次创业”的强大动力。我们要将企业文化固化在制度之中，建立和完善科学、实用、高效的决策机制、管理机制和人力资源开发机制，保证集团目标的实现。
三、着眼发展，切实抓好集团企业文化长远建设。
企业文化作为一种共同的价值观，由于企业个体成员众多复杂、企业发展永无止境，它的培育和建设是一个柔性化的渐进过程，必须经过长时间的耐心倡导，需要周详的计划和大量细致的工作。一个扎实的企业文化的形成，与时间有关，就像树木的年轮一样，每长一年，往外扩散一圈，时间越长，往外扩散的圈子愈多，挤压出来的年轮愈细密，木头的质地就愈扎实。那种急于求成的文化最后只能成为表面文章，无法真正融合在企业管理中。
正是因为企业文化的建设和培育具有长期性，我们要着眼长远，搞好规划，分步实施，有序推进。围绕建设与国际一流深水枢纽港和集装箱远洋干线港相适应的企业文化这一总体目标，集团企业文化的长远建设要把握好三个原则：
1．要始终坚持“以人为本”的原则。企业文化中的“人”指集团全体职工，也包括外来务工者。当前，集团改革发展进入新的阶段，职工思想呈现多元化状态，因此在企业文化建设中更要强调关心人、尊重人、理解人和信任人；应该高度重视人的作用因素，把职工主人翁的特色体现在企业价值观、企业精神、行为准则等方面，构建民主管理制度，使职工更加有效地参与管理，在此基础上的企业文化才会有生机和活力。
2．要始终坚持高起点、高标准、高水平建设的原则。一流的港口要有一流的文化。在去年集团企业文化建设《指导意见》中，我们就提出，要建设面向市场、面向世界，具有先进性、时代性、科学性、群众性，既有鲜明行业特色、又有宁波港个性特征的企业文化。今年以来，我们又多次强调，要高起点、高标准、高水平地打造有时代精神的先进企业文化，实现企业文化建设系统化、规范化和品牌化。因此，采取内外结合、专家指导的方式，使得我们的文化体系更具科学性和指导性；我们在文化要素提炼过程中，着眼于集团长远发展目标和港口运输业未来发展趋势，站在时代前沿、行业前沿，对集团企业文化进行梳理、提炼、提升。在企业文化长远建设中，我们更要从高处着眼、小处着手，高标准、严要求地扎实推进，使企业文化真正成为未来集团整合企业资源、资本运营、管理变革的平台。
3．要始终坚持领导带头。从前一阶段来看，各级领导干部对企业文化建设高度重视，充分发挥积极倡导、身体力行的表率作用，尤其是积极带头参加研讨、征文、征集港歌、港徽等活动，有效地激发了职工的参与热情。今后，各级领导干部要一如既往地当好企业文化的倡导者和实践者，把它列入自己的工作职责，带头弘扬企业精神，积极遵守企业行为规范，切实把企业文化融入到生产经营管理中。同时，要通过有效的激励机制，大力营造实践企业精神的氛围，充分调动职工建设、维护和发展企业文化的积极性和创造性。
在此基础上，我们要认真做好企业文化建设的长远规划：
2004年下半年，主要围绕“推标识、明理念、唱港歌”，开展宣传贯彻，为下一步的全面推进和逐步深化打基础。
2005年，在巩固2004年宣贯成果的基础上，重点塑造“双重”形象，优化企业发展环境。一是规范职工行为，塑造职工形象。重点推出行为信念、行为规范，倡导员工的五大努力方向，结合职工思想道德教育。结合文化理念的培训和文化理念的故事化，塑造一支观念新、品行端、业务精、作风硬、纪律严的职工队伍，使职工精神面貌、服务品位有明显提升；以创建学习型港口为载体，引导职工把个人发展融入企业发展之中，从制度上为职工发展创造良好空间。二是加大视觉系统应用力度，塑造企业形象。进一步推进标识应用的规范化，改善职工生产办公环境，逐步赋予办公环境以文化内涵；同时加大对外文化传播力度，加强相关媒体的港口形象展示和宣传，提升集团知名度和社会影响力。
2006年，逐步修订完善相应的制度，将文化理念逐步运用到指导企业管理制度的规范性和创新性之中，使管理制度与文化理念相适应，使行为文化和制度文化得到提升和展现。在社会公众中，集团有准确的形象定位，港口服务品牌有相当的知名度和美誉度；在港口内部，企业文化识别系统完善稳定，成为港口发展强有力的支撑。
同时，根据港口发展形势，对集团企业文化进行必要的成效检验和完善提升。通过三年以及更长时间的建设，到2007年左右，建成与国际一流深水枢纽港和国际集装箱远洋干线港相适应的集团企业文化。
各位来宾，同志们，文化曾经深深地熔铸在宁波港过去的发展历程中，我相信，通过我们共同的努力，文化一定会更加深刻地熔铸在宁波港的生命力、创造力和凝聚力之中，引领宁波港走向世界、走向新的辉煌！
（刊载《宁波港报》2004年8月23日
第1056期）
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